LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

loa51 আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করার জন্য। আমরা কখনোই আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে চলা
loa51 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে যোগাযোগ করুন

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার...
ফোন হেল্পলাইন সাপোর্ট পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করুন এবং সরাসরি...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা শুধু কথায় নয়, বাস্তব পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আমাদের টিম বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন মেনে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং রেকর্ড ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং লেনদেন গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় যাতে আমরা কে, কখন এবং কেন তথ্য দেখেছেন তা ট্র্যাক করতে পারি। আমরা অভ্যন্তরীণ দুরুপযোগ শূন্যে নামাতে প্রশিক্ষণ দিই।

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক সিকিউরিটি রিভিউ এবং ত্রৈমাসিক তৃতীয় পক্ষের অডিট পরিচালনা করি যাতে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আন্তর্জাতিক মান এবং বাংলাদেশি আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা জমা রাখি না এবং নির্ধারিত সময়ে পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ভুল সংশোধন করতে, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সাত কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করি এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য বাইরে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এবং গেম প্রোভাইডার প্রয়োজনীয় অংশ পান যা তাদের সেবা দিতে হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সমস্ত গোপনীয়তা নথিতে একই মান

loa51 এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার তথ্য সব পরিস্থিতিতে একইভাবে সুরক্ষিত। নিবন্ধন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার গোপনীয়তা...

01

সংগ্রহ নীতি

প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা একই ডেটা সংগ্রহ মান বজায় রাখি: শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই এবং সেগুলো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

02

স্টোরেজ সময়সীমা

আমরা ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজন থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

03

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি সিস্টেমে একই স্তরের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করি যাতে শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

04

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড একই ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যেখানেই সংরক্ষিত হোক।

05

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা সব পরিস্থিতিতে একই তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম মেনে চলি: বিক্রয় নেই, শুধু সেবা অংশীদারদের প্রয়োজনীয় অংশ দিই।

06

ব্যবহারকারী অধিকার

প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠায় আপনার একই অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলার এবং পোর্ট করার অধিকার স্বীকৃত এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য।

07

আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা নীতি পরিবর্তন করি, সমস্ত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় একসাথে আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের মূল উপাদান

আমাদের প্রতিটি ফিচার তৈরি হয়েছে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেন লগ পর্যন্ত আপনি দেখতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কে...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব আছে যেখানে আপনি সংগৃহীত...
লেনদেন গোপনীয়তা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়...
অ্যাক্টিভিটি লগ প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি...
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথম ভিজিটে আপনি ঠিক করবেন কোন কুকি গ্রহণ করবেন: প্রয়োজনীয়...
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনি আপনার সংরক্ষিত সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড...
যোগাযোগ সম্মতি প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS এর নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইয়ের জন্য। এছাড়া আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং গেমিং ইতিহাস রাখি আপনার লেনদেন এবং সেবা উন্নত করার জন্য।

প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজেকশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন আইডি রাখি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সমস্ত সংগৃহীত তথ্যের তালিকা দেখতে পারেন এবং JSON বা CSV ফরম্যাটে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং নিরাপদ ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এবং গেম প্রোভাইডার যাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন তারা প্রাসঙ্গিক অংশ পান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই শেয়ারিং সীমিত এবং এনক্রিপ্টেড রাখি যাতে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে।

আপনার প্রথম ভিজিটে আমরা জিজ্ঞাসা করি কোন কুকি গ্রহণ করবেন: সেশন কুকি যা লগইন রাখে, বিশ্লেষণ কুকি যা পেজ ব্যবহার ট্র্যাক করে এবং মার্কেটিং কুকি যা লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন দেখায়। আপনি সেটিংস থেকে যে কোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম আছে, অথবা আপনি [email protected] ইমেইল করতে পারেন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার ডেটা পর্যালোচনা করে যা আইনিভাবে সংরক্ষণ প্রয়োজন নেই তা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি নোটিশ ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি আপডেট করার সুযোগ পান।